Em busca de melhoria contínua da qualidade de nossos resorts, a ABR criou um Certificado de Excelência anual.

Esse certificado pontua a qualidade de cada resort, analisando os cinco fatores principais que são: limpeza, serviços, qualidade/preço, quartos e localização.

Por meio de um parceria com a empresa internacional ReviewPro, estamos monitorando, dia a dia, todos os comentários dos hóspedes inseridos nas redes sociais, através de 167 portais diferentes no mundo. A nota final de cada empreendimento é, portanto, emitida pelo próprio público final, com maior transparência e objetividade.

Créditos:

  • O governo australiano utiliza para monitorar a qualidade hoteleira do país;
  • A Fifa utiliza esse mesmo sistema para avaliar a qualidade hoteleira dos países onde hospeda a Copa do Mundo, inclusive no Brasil, em 2014;
  • Empresas de consultoria internacionais, tais como a PWC, utilizam o ReviewPro para fazer estudos de mercado.